Pilotbetrieb

Reparaturaufträge und Dokumentation klar im Griff. Kunden transparent informiert. Ihre digitale Reparatur-Akte.

Servidence bringt Ordnung in Ihren Reparaturalltag: Aufträge, Kunden, Dateien, Angebote und Berichte übersichtlich organisiert, mit automatischer Kundenkommunikation per Statuslink.

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Servidence befindet sich derzeit im Pilotbetrieb. Zugang nur nach Einladung oder Absprache.

So arbeiten Sie mit Servidence

Beispielhafte Darstellung ohne echte Kundendaten

Dashboard

Offene Aufträge

Heute fällig

Abholbereit

Auftrag

RA-2026-08-0142

In Bearbeitung

Mustermann GmbH

MacBook Pro 14 Zoll, Displayschaden

Dateien

4 Fotos, 2 Dokumente

Angebot

Displaytausch249,00 €

Arbeitszeit89,00 €

Gesamt338,00 €

Statuslink

status.servidence.app/a1b2c3

Ohne Kundenkonto abrufbar

Reparaturbericht

Sichtprüfung
Funktionstest
Reinigung

Reparaturbetriebe, Werkstätten und technische Service-Dienstleister kennen das:

Der Alltag in Reparaturbetrieben

Bei jedem Auftrag entstehen viele Informationen gleichzeitig: Kunde, Gerät, Fotos, Rückfragen, Angebot, Ersatzteile, Arbeitsschritte, Prüfwerte und Bericht. Ohne festen Ablauf verteilt sich das schnell auf E-Mails, Notizzettel und einzelne Dateien.

Servidence ordnet den Ablauf

Servidence ordnet diese Informationen je Auftrag und macht daraus einen nachvollziehbaren Arbeitsfluss. Jeder Reparaturauftrag bekommt dabei seine eigene digitale Akte, vom ersten Kontakt bis zur Übergabe.

Ein klarer Ablauf für jeden Auftrag

1
Auftrag erfassen
Kunde, Gerät und Fehlerbeschreibung in wenigen Minuten anlegen.
2
Informationen sammeln
Fotos, Dateien und erste Einschätzungen direkt am Auftrag ablegen.
3
Kunden informieren
Angebot und Statuslink automatisch mit dem Kunden teilen.
4
Reparatur dokumentieren
Durchgeführte Leistungen und Prüfwerte festhalten.
5
Bericht übergeben
Reparaturbericht abschließen und dem Kunden zur Verfügung stellen.

Kundenkommunikation

Statuslinks und E-Mails halten Kunden informiert, ganz ohne eigenes Konto.

Statuslink ohne Kundenkonto
Kunden sehen den Status ihres Auftrags über einen sicheren Link.
Nachvollziehbare Kommunikation
E-Mails und Nachrichten bleiben am Auftrag dokumentiert.
Interne Notizen bleiben intern
Interne Vermerke werden nie an Kunden weitergegeben.

Dokumentation

Angebote, Prüfberichte und Reparaturberichte entstehen aus sauber strukturierten Daten.

Angebote mit Positionen
Kostenvoranschläge klar aufgeschlüsselt für den Kunden.
Leistungen und Kosten dokumentiert
Durchgeführte Arbeiten strukturiert festgehalten.
Prüf- und Reparaturberichte
Ergebnisse übersichtlich und nachvollziehbar dokumentiert.

Überblick im Tagesgeschäft

Dashboard, Listen, Status und Verlauf helfen im Tagesgeschäft.

Weniger Suchen
Alle Informationen liegen strukturiert am jeweiligen Auftrag.
Weniger Rückfragen
Der aktuelle Stand ist für alle Beteiligten sofort ersichtlich.
Sauberere Dokumentation
Fotos, Berichte und Angebote bleiben strukturiert erhalten.
Professionellere Kommunikation
Kunden erhalten klare, nachvollziehbare Informationen.
Besserer Überblick
Offene Aufträge und ihr Status auf einen Blick.
Mobil einsatzbereit
Auch unterwegs oder direkt in der Werkstatt nutzbar.

Preise

Ein Preis pro Betrieb, alle Kernfunktionen enthalten. Zum Start gilt ein Einführungspreis.

Preise ansehen

Kontrollierter Pilotbetrieb

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Produktupdates erhalten

Gelegentliche Nachrichten dazu, was in Servidence dazugekommen ist. Kein fester Rhythmus, keine Werbung für Fremdes.